Son günlerde BTK’nin google engeli ile şok oldum.Gerekçe olarak youtube ile ortak kullandığı ıp adreslerinin gerekçesi ile mahkemelerimiz tarafından dava açılmıştı.BTK’da cahilce bir karar ile google‘ye erişimi yasakladı.Şuan google‘nin en önemli servisleri kullanılamıyor.Tamam sonuna kadar Türklüğü İslamiyeti savunurum.Asla geri çekilmem ama biz Türk milleti olarak hep lafla peynir gemisi yürütüyoruz.Birincisi youtube Atatürk’e hakaret gerekçesi ile kapatılmıştı.İyi tamam güzel bir karar değerlerimizin arkasında duralım ama ortak ıp kullanıyor diye engellenme ne saçmalık bunu anlamıyorum.İnsanlar zaten gerekli ayarları yaparak youtube sitesine giriyor.İkinci sorun,uzun süredir facebook üzerinden Atatürk’e,Dinimize ve Türklüğümüze sürekli saldırı yapılmakta ve facebook yönetimi bunu yapanların ne üyeliğini kapatmakta ne de grup ve sayfaları kapatmakta.İki sitede şuan dünyanın en önemli iki sitesi.Birisi keyfi amaçlar üzerine kurulmuş diğeri insanlık üzerine kurulmuş en faydalı site ve yaptıkları ortada.Alınan kararın ne kadar doğru olduğunu sizlere bırakıyorum.

Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK) sabit ve cep telefonu ile internet hizmetlerinde ‘Hizmet Kalitesi Yönetmeliği’ni görüşe açtı.

Operatörler ve servis sağlayıcılar, Kurum tarafından belirlenen standartlara uygun biçimde hizmetlerini sunacak. Operatörler, 3 aylık dönemlerle BTK’ya konuya ilişkin rapor sunacak. BTK, işletmecilerce sunulan hizmet kalitesiyle ilgili raporların doğruluğunu re’sen ya da şikayet üzerine denetleyecek.

Operatörler, Hizmet Kalitesi Yönetmeliği’nin yürürlüğe girmesini izleyen 6 ay içinde öngörülen standartları tutturmak zorunda olacak. Hizmet standartlarını yerine getirmeyen operatörlere, bir önceki yılki net satışının binde 3′üne varan tutarlarda para cezası kesilecek. Bu da operatör için milyonlarca lira ceza anlamına geliyor.

SABİT HAT EN GEÇ 6 GÜNDE BAĞLANACAK
Yönetmeliğe göre sabit hatlarda uyacağı standartlar şöyle olacak:

* Sabit telefon bağlatmak isteyenlerin talepleri en geç 6 gün içinde karşılanacak. Abonelik taleplerinin yüzde 99′unu 6 günde karşılamazsa ceza verilecek.

* Arıza oranı, toplam abonenin yüzde 5′inden fazla olamayacak. Arızanın yüzde 80′i bir günde karşılanacak.

* Yurtiçinde numara çevrildikten en geç 1.5 saniye içinde karşıdan çalma veya meşgul sesi gelecek.

* Yurtdışı aramalarda numara çevrildikten 2.5 saniye içinde telefon düşecek.

İNTERNET SAYFASI 40 SANİYEDE AÇILACAK
İnternet servis sağlayıcılarının kalite standardı da şöyle:

* İnternet kullananların yüzde 99′u başarılı bir şekilde oturum açabilecek. Oturum açmada 40 saniyenin üzerinde olanların oranı yüzde 5′i geçerse ceza uygulanacak.

* İnternete abone taleplerinin yüzde 95′i bir günde, yüzde 99′u 2 günde karşılanacak.

Cepte fatura şikayeti binde 5′i geçmeyecek
Yönetmelikle cep telefonu operatörleri için öngörülen hizmet kalitesi standartları ise şöyle:

* Aramaların yüzde 98′i başarıyla sonuçlanacak.

* Cep telefonuyla numara çevrildikten en geç 6 saniye içinde çalma sesi gelecek.

* Kısa mesajların yüzde 99′u başarılı bir şekilde karşıya ulaşacak. Bir kısa mesaj en geç 5 saniye içinde karşıya ulaşacak.

* Numara taşıma talepleri hemen karşılanacak.

* Müşteri hizmetleri arandığında en geç 30 saniyede yanıt verilecek.

* Abonelerin fatura şikayeti, toplam abonenin binde 5′ini geçmeyecek.
* Tüketici şikayetlerinin yüzde 80′i 24 saatte, yüzde 95′i 48 saatte çözülecek. Toplam şikayetin en az yüzde 95′i çözülecek.