Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK) sabit ve cep telefonu ile internet hizmetlerinde ‘Hizmet Kalitesi Yönetmeliği’ni görüşe açtı.

Operatörler ve servis sağlayıcılar, Kurum tarafından belirlenen standartlara uygun biçimde hizmetlerini sunacak. Operatörler, 3 aylık dönemlerle BTK’ya konuya ilişkin rapor sunacak. BTK, işletmecilerce sunulan hizmet kalitesiyle ilgili raporların doğruluğunu re’sen ya da şikayet üzerine denetleyecek.

Operatörler, Hizmet Kalitesi Yönetmeliği’nin yürürlüğe girmesini izleyen 6 ay içinde öngörülen standartları tutturmak zorunda olacak. Hizmet standartlarını yerine getirmeyen Devami >